Política de Privacidade — Vidas que Acolhem (LGPD)

Vigente desde: 03/10/2025
Domínio: vidasqueacolhem.com.br

1. Quem somos

O Vidas que Acolhem é um grupo de acolhimento a pessoas enlutadas por suicídio, com encontros presenciais (João Pessoa/PB) e on-line.
Controladora dos dados: Isabel Gomes – Psicóloga (CRP 13/10209).
Contato do Encarregado(a)/DPO: izabel.veronica@hotmail.com | +55 83 99156-3115.

2. Abrangência

Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa o site, entra em contato, se inscreve em encontros ou se comunica conosco (e-mail, WhatsApp, formulário e videoconferência).

3. Dados que coletamos

Dados de contato/inscrição: nome, e-mail, telefone (opcional), cidade/UF (opcional), modalidade preferida (presencial/on-line) e mensagens que você decidir enviar.
Dados de navegação e cookies: IP, data/hora, páginas acessadas, identificadores de dispositivo, cookies estritamente necessários e, se habilitados, cookies de análise/medição.
Dados sensíveis (art. 5º, II, LGPD): informações emocionais/psicológicas ou sobre a perda apenas se você decidir compartilhar. Tratamos esses dados com consentimento explícito e pelo princípio da minimização (o mínimo necessário).

4. Finalidades e bases legais

Tratamos seus dados para:

Responder contatos e inscrições; enviar orientações e links de encontros — execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V).
Organizar e conduzir encontros (lista de presença, envio de lembretes) — execução de contrato (art. 7º, V).
Envio opcional de comunicações (novas datas/conteúdos) — consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento.
Segurança do site e prevenção a fraudes — interesse legítimo (art. 7º, IX).
Dados sensíveis eventualmente compartilhados — consentimento específico e destacado (art. 11, I).
Cumprimento de obrigações legais/regulatórias (art. 7º, II), inclusive guarda mínima de registros.

5. Cookies

Usamos:

Necessários: funcionamento do site (não podem ser desativados).
Analíticos/medição (opcional): entender uso e melhorar experiência.
Você pode gerenciar cookies no banner e no seu navegador. Desativar analíticos não afeta o essencial.

6. Compartilhamento com terceiros (operadores)

Podemos utilizar provedores para hospedagem do site, e-mail, formulários, videoconferência (ex.: Google Meet/Zoom), WhatsApp/Meta e ferramentas de análise. Esses fornecedores atuam como operadores e tratam dados conforme nossas instruções e contratos de proteção.
Não vendemos seus dados.
A lista atualizada de operadores pode ser solicitada ao DPO.

7. Transferência internacional

Prestadores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas da LGPD (art. 33 e seguintes), como cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.

8. Retenção e descarte

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades:

Contatos/inscrições e comunicações: até 24 meses após o último contato ou até a revogação do consentimento.
Registros técnicos/segurança: até 6 meses ou conforme exigência legal.
Documentos necessários a direitos/defesas: até 5 anos (prazo prescricional geral).
Após o período, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.

9. Direitos do titular (art. 18, LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
Portabilidade (observadas normas da ANPD);
Informação sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
Oposição a tratamentos realizados com base no interesse legítimo, quando cabível.

Como exercer: envie requisição para izabel.veronica@hotmail.com.
Prazo de resposta: até 15 dias. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como controles de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS), gestão de credenciais e registros de acesso. Nenhum método é 100% infalível; caso ocorra incidente de segurança com risco relevante, seguiremos os procedimentos da LGPD e notificaremos, quando aplicável.

11. Menores de idade

O site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores sem consentimento de responsável legal, providenciaremos a eliminação.

12. Canais de atendimento (DPO)

E-mail: izabel.veronica@hotmail.com
WhatsApp: +55 83 99156-3115
Endereço de referência: João Pessoa/PB (Brasil)

13. Informações importantes sobre segurança emocional

O Vidas que Acolhem não é serviço de emergência.
Se você ou alguém estiver em risco imediato, ligue 190.
Apoio emocional 24h: CVV – 188 | www.cvv.org.br.

14. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.

Banner de cookies (texto curto sugerido)

Usamos cookies essenciais e, se você aceitar, cookies de análise para melhorar sua experiência. Ao continuar navegando, você concorda com nossa Política de Privacidade.
[Aceitar todos] [Apenas necessários] [Configurar]